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常见回答
美轮家居官方旗舰店 / 2016-03-01

 

 

常  见  问  题

 

       关于购物                   关于产品退换                       关于会员                       关于设计                   常见问答    

 


 

常 见 问 答

 

你们美轮家居是卖什么产品的?
访问美轮家居商城你可以获得2000多家居产品信息以及源源不断的家居灵感。在这里你可以找到客厅家具、餐厅家具、卧室家具、儿童房、书房、厨卫等家具。 当然我们还提供各种家居用品:收纳、厨房用具、床垫、花艺、灯具、纺织品等等。在美轮家居,你可以看到各种价位、各种风格、各种家居设计解决方案,在此之 后,你可以预约设计服务,让我们的设计师您自己满意的全屋家具“套装”。

 

请问美轮家居网上商城的产品购买流程是怎样的?  
1、您可以直接在线上选择中意产品加入购物清单,然后到当地体验馆付款购买。

2、在美轮家居网上商城我们为您准备了各种风格的家居设计解决方案供您选择,同样您也可以根据自己的喜好自由选择。当然如果您需要我们的设计师为您设计,可以直接申请预约,我们为您提供免费的设计服务。

3、我们将不定期在商城首页提供各种不同的特惠活动、新品发布、组合特惠等活动您可以把自己喜欢的产品加入购物清单提交当地体验馆。
4、体验馆体验付款。
5、付款后,订单立即下达工厂,您只需安坐家中,等待我们的专业工作人员将所有产品配送到家,最后完成安装。
6、售后服务启动:即日起,售后服务一并同时启动。   

家具的颜色是否可以选择? 
每一款产品的颜色我们都会。 
网上的套餐我都不是太满意,如何购买?  
请您咨询线上客服人员或致电当地体验馆,预约免费上门量房服务,我们将直接按照你家户型情况以及您的个性需求,免费为您设计。
 
如何申请预约设计? 
点击设计说——阅读设计说明——点击服务申请——输入您的手机号——根据提示填写您的需求和个人信息——提交。

网上特惠产品的配送和服务是否与实体店有差别?  
购买网上特惠产品所享受的配送和服务与实体店的正价产品完全相同。 

产品如何保修?  
网上套餐与实体店的所有产品一样。


网上的产品可以在实体店看到吗?  
实体店看不到与网上完全相同的产品,但是您可以在实体店看到与网上相类似的产品,也可以在实体店看一下板材的颜色、质感以及工艺。

 

你们网上的各个系列与实体店的产品有什么区别?
 我们网上所有的产品是线下实体店的拓展,从质量上和价格上是完全相同的,同时有着完全相同的售后和服务。

 

下定金后到送货大概需要多长时间啊?
 我们的设计师将会制作出效果图和报价表与您最终确定方案。交付货款后,我们会在28~35天左右的时间送货上门安装。

 

如何查询订单状态?
 欢迎登陆www.MEILUN.cn,输入您的用户名和密码进入个人信息,即可查询您的订单进度。或者您可以拨打当地体验馆及咨询我们的在线客服人员,我们乐意为您查询。

 

装修什么阶段买家具好?
 您在收楼后,确定了房屋结构时,就可以同时申请免费上门量房。 我们主张先确定装修风格,这样这样能让装修和软试设计同步进行达到统一。部分产品存在一定的周期,因此一般装修结束前1个月即可付款购买。

 

为什么要先看效果图后买家具呢?
 我们倡导先看效果图后买家具,让您可以在电脑上体验看到家具摆放到自家的真实效果,以这样的手段降低由于尺寸、家具与装修环境的不协调带来的购买风险。同时解决家具搭配统一的问题,家具摆放烦恼的问题以及装修后布局不满意的难题,让您拥有一个更完美的家。

 

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