关于产品退换
我们的产品没有组装图纸怎么办?
您可在80天内(美轮俱乐部会员可在180天内),携带完好的货品、 原始包装和原始购物凭证(银行卡付款需要银行卡消费凭证)到当地体验馆退换货, 我们将按照您购物时的支付方式退款。 但很抱歉:食品、植物、处理商品,定制商品、 家用电器商品、以及被切割、裁剪和油漆过的产品,不适用于以上条例。 (以上退换货政策目前仅适用临沂旗舰店,其他地区请咨询当地体验馆)
我们的产品没有组装图纸怎么办?
如果您购买的产品没有组装图纸,您可以在美轮商城网站首页的搜索栏输入货号后, 下载产品的电子版组装图纸。您也可以咨询我们的客服人员。
我购买的产品缺少配件,怎么办?
如果发生您购买的产品发生缺少配件的情况,您可以带着组装说明及产品的购物凭证(收银条或发票) 至当地体验馆配取,您也可以拨打客服热线进行处理。
我们的产品有质量问题怎么办?
如果您购买的产品产生质量问题,您可以带着有问题的产品或部件至当地体验馆退换处,凭您的购物凭证(收银条或发票)享受相应的售后服务。对于大件产品,您可以拨打当地体验馆热线进行处理。在质保期内,美轮为发生质量问题的产品提供免费的售后服务。